“公關(guān)第一，廣告第二”近來炒的很熱。“廣告是由可識別的倡議者用公開付費的方式對產(chǎn)品或服務或某項行為的設(shè)想所進行的非人性的介紹”，如果按照這個傳統(tǒng)的廣告定義來看，廣告確實起不到太大的作用了。廣告不應該只是一種介紹，更應該是一種塑造并傳播品牌的方式；廣告不僅不能再是“非人性的”，而應該在人性化的方向上不斷深入和創(chuàng)新。
讓我們換個角度來定義廣告，廣告是基于產(chǎn)品或服務的特點，找出目標受眾需要得到并樂于得到的信息，用最能獲取注意并深入人心的方式表達出來，從而為品牌的塑造和傳播服務。產(chǎn)品和服務的特點是各不相同的，目標受眾需要并樂于得到的信息也是各不相同的，但獲取注意并產(chǎn)生效果的方式卻
有路可循。獲取注意，可以在影視廣告里使用爆破音，在白底報紙廣告中采用最搶眼的全黑底色等等；而要深入人心，表現(xiàn)方式的人性化則是一種必然趨勢。讓我們從人性化的角度來看看廣告的一些表現(xiàn)方式。 灌輸型
這種方式是“非人性”的。最“杰出”代表，莫過于腦白金了，“收禮只收腦白金”在電視上的地毯式“轟炸”，在瘋狂“強奸”了人們的視覺和聽覺神經(jīng)后，也“和十三億人民混了個臉熟”，為史玉柱創(chuàng)造了一個銷售“神話”。這種方式?jīng)]有內(nèi)涵，只為了達到簡單告知的目的，獲得的只是短期的銷量，但不能成就長久的品牌。
沖擊型
這是一種傳統(tǒng)的廣告表現(xiàn)方式，可以最直接迅速的獲取注意力。如長虹換帥之后推出的“虹色十月”風暴時，在平面媒體投放的廣告，報紙上整版的紅底，加上斗大的“虹色十月”四個字，達到了足夠的視覺沖擊力，不用再看下面的豎排小字說的是什么內(nèi)容，也給人留下了深刻的印象。
引導型
這種表現(xiàn)方式開始考慮到了人性化的因素。如中外運敦豪DHL一則“誰能更快傳遞高科技”的廣告，將世界地圖用電路板布線的方式表現(xiàn)，在馬來西亞的位置標示“硬盤驅(qū)動器原產(chǎn)于此”、在臺灣的位置標示“DRAM模塊的最佳產(chǎn)地”、在韓國的位置標示“我在此訂購液晶顯示器”等等，由此引導受眾理解DHL所能帶來的快速網(wǎng)絡和物流服務。
體驗型
這種方式可以說是廣告中的“體驗營銷”。如長城葡萄酒的一則廣告，左圖上是在紫色背景上放置一顆葡萄，右邊的文字主題是“三毫米的旅程，一顆好葡萄要走十年”，講述了從一顆葡萄到成為一瓶好酒，跨越的3毫米酒瓶的距離，需要經(jīng)歷的：好的種植地、合適的氣候、最佳的采摘時機、最好的采摘老工人和釀酒師、黑暗潮濕的地窖中陳放十年。詩意的文字帶人體驗了一次葡萄之旅。
思考型
這種表現(xiàn)方式帶來簡單的思考。如華為的一則廣告，圖為運動員起跑時，跑鞋脫離起跑器的瞬間。左邊文字是“短跑不適合中國人？”，右邊文字是“其實，萬事皆有可能”，詳文中“……無數(shù)事實已證明，中國人有能力取得世界級的成就�！A為專利數(shù)以平均每天申請六個的速度增長……”IT領(lǐng)域向來由外國人引領(lǐng)技術(shù)發(fā)展，這則廣告以隱含的劉翔短跑突破，引起人們對中國力量和信心的思考，塑造了華為“強”技術(shù)的品牌形象。
震撼型
心靈的震撼比傳統(tǒng)廣告追求的視覺沖擊要有效的多。如微軟XBOX的“生命的真諦”廣告，一個嬰兒從母體彈射出來，在高空飛行中“長成”少年、成年、老年，最后落入墳墓的棺材中。廣告震撼人心，以夸張的手法傳遞類似“人生苦短，及時行樂”的觀點，同時也傳遞了隱含著的XBOX是“娛樂的真諦”的信息。
感動型
這種方式主要追擊人的情感訴求。如雕牌洗衣粉的廣告，“媽媽，我能幫您干活了” 關(guān)注下崗工人弱勢群體，“我有新媽媽了，可我一點也不喜歡她”關(guān)注離異家庭，以普通人的生活點滴，揭示“真情付出，心靈交匯”的生活哲理，激發(fā)起人們的感動。同樣，早年養(yǎng)生堂龜鱉丸 “養(yǎng)育之恩，無以回報”的廣告也是以這種方式樹立了經(jīng)典的品牌形象。
從引導型到感動型，都具備人性化的色彩，當然，這些表現(xiàn)方式?jīng)]有絕對的區(qū)分界限，一個好的廣告，可以同時融入多種人性化的表現(xiàn)方式。
人性化的表現(xiàn)方式能體現(xiàn)“品位”，但不能簡單等同于“品位”，更要避免過度追求“品位”而失去與受眾溝通和交流的本意。曾經(jīng)見過一個半版的房產(chǎn)廣告，看似很“后現(xiàn)代”：畫面雜亂，使用了6種不同大小的字體，4張人物照片，3張手繪圖，一幅小地圖，一幅手寫的英文說明，乍一看讓人抓不住重點，仔細看后也不知道這個廣告主要想表現(xiàn)什么。一個廣告能讓人看上10秒而若有所思，是個成功的廣告，但是讓人看了10秒還不知所謂，就是個失敗的廣告了。
一個注重人性化的廣告，能達到和受眾深層交流的目的，在獲得受眾品牌認知的同時也建立起了品牌美譽度，“公關(guān)塑造品牌，廣告維系品牌”的說法并不是絕對的�？梢哉f，一個為品牌服務的廣告 ，一個人性化的廣告，絕對能起到好的“公關(guān)”效果。